DERECHO DE DESISTIMIENTO
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
1. Derecho general
Cuando una persona consumidora contrata a distancia un servicio de 48/ARTSTUDIO y resulte legalmente aplicable el derecho de desistimiento, dispondrá con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para comunicar su decisión de desistir, sin necesidad de indicar el motivo.
El ejercicio de este derecho no estará sujeto a penalización, sin perjuicio de las excepciones y consecuencias previstas legalmente.
2. Cómo ejercerlo
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarse de forma inequívoca a 48/ARTSTUDIO antes de que finalice el plazo aplicable.
Puede hacerse escribiendo a:
Email: info@48artstudio.com
O mediante comunicación dirigida a:
48/ARTSTUDIO
Calle del General Pardiñas, 48
28001 Madrid
La comunicación deberá permitir identificar al comprador y la contratación afectada.
3. Inicio del servicio durante el plazo de desistimiento
Cuando el usuario solicite expresamente que la prestación de un servicio comience antes de finalizar el plazo de desistimiento, se aplicarán las consecuencias previstas por la legislación de consumidores.
Cuando proceda legalmente y el servicio ya haya comenzado, podrá corresponder el abono de la parte del servicio efectivamente prestada.
Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y concurran los requisitos legales para ello, el derecho de desistimiento podrá quedar extinguido.
4. Reservas para fechas concretas
La legislación establece excepciones al derecho de desistimiento para determinados servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevea una fecha o periodo de ejecución específicos.
Por ello, una reserva confirmada para una clase, actividad o evento en una fecha o periodo determinado podrá quedar sometida a dicha excepción cuando legalmente corresponda.
Esto se entiende sin perjuicio de cualquier otro derecho de cancelación, modificación o compensación que pueda ofrecer 48/ARTSTUDIO o que resulte obligatorio conforme a la legislación aplicable.
5. Bonos no utilizados
Cuando se adquiera a distancia un bono y no concurra ninguna excepción legal, el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo correspondiente.
Si el bono o servicio hubiera comenzado a utilizarse durante dicho plazo a solicitud del consumidor, se aplicarán las reglas legales correspondientes a la parte ya ejecutada del servicio.
6. Reembolso
Cuando proceda el desistimiento, 48/ARTSTUDIO realizará el reembolso correspondiente sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo legal aplicable desde que haya sido informado de la decisión.
El reembolso se realizará, con carácter general, mediante el mismo medio de pago utilizado para la contratación, salvo que se acuerde expresamente otro medio que no genere costes para el consumidor.
7. Modelo de comunicación de desistimiento
El usuario puede utilizar el siguiente modelo, aunque no es obligatorio:
A la atención de 48/ARTSTUDIO
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo al siguiente servicio:
Servicio o bono contratado:
[Indicar]
Fecha de contratación:
[Indicar]
Nombre del consumidor:
[Indicar]
Correo electrónico utilizado en la contratación:
[Indicar]
Fecha:
[Indicar]
Firma:
[Únicamente si se presenta en papel]
8. Contacto
Para cualquier duda sobre el derecho de desistimiento:
611 80 52 19